Politique d’expédition

Zone de livraison

Nous livrons en France métropolitaine, à l'exception de la Corse. Les DOM-TOM et l'étranger ne sont pas desservis.

Frais de livraison

La livraison est offerte sur toutes les commandes, sans minimum d'achat.

Délai

Comptez 4 à 7 jours ouvrables après la validation de votre commande. Ce délai est indicatif. Le transporteur vous contacte pour convenir d'un créneau de livraison.

Mode de livraison

Votre commande est livrée par camion grue équipé d'un transpalette tout terrain, par un transporteur spécialisé, qui vous contacte pour convenir d'un créneau. La palette est déchargée avec la grue, puis déplacée au transpalette jusqu'à l'emplacement convenu, y compris sur un sol non goudronné (cour, allée gravillonnée, herbe stabilisée). Pour que la livraison se passe bien : la rue et l'entrée doivent permettre le passage d'un poids lourd, le bras de la grue doit pouvoir se déployer sans ligne électrique ni branches au-dessus de la zone de déchargement, et le chemin jusqu'au lieu de dépôt doit être plat et sans marches. En cas d'accès difficile, contactez-nous avant de passer commande.

Réception

Vérifiez l'état de la palette à la livraison. En cas de dommage ou de produit manquant, indiquez des réserves précises sur le bon du transporteur et prévenez-nous sous 3 jours à bonjour@lacordeedubois.com.